ホスピタリティーで人を幸せにする

〜＊ ホスピタリティーで人を幸せにする ＊〜

どのような職業でも「他人に対する優しさ・思いやり」は必要だと思いませんか。
ホスピタリティーとは【相手の感動体験の設計と提供】と定義づけております。
相手の期待をちょっと超える「粋」な行動が取れるってとても素敵だと思いませんか？
サービス業だけに限らず、全ての職種で人と人の関係に「ホスピタリティー」という優しさと愛情溢れる行動を取れるようサポートしてまいります。
AIが進化し人と人との関わり方が変化する中、あなたはどの様に人と関わりたいですか？
今後はロボットと共存する世の中。その中で「人間」として生まれてきた私たちの「在り方」を大切にしてゆきたいと思っております。

＊＊＊:: 張陽子の自己紹介 ::＊＊＊

【Give and Give !  優しさとさり気ない思いやりを 】

はじめまして。 張陽子と申します。（旧姓 小林）
現在「ホスピタリティー伝道師」として全国を回っております。

神奈川県で生まれ育ち。夢を追い日本を飛び出し、そして海外で念願のCAになるという夢を叶えました。
その後 世界中の富裕層に接し、セレブリティが本当に求めているサービスを習得。
その経験から 東京2020五輪・パラリンピックの組織員会 国際局プロトコール課に所属し
海外のVIPの接遇担当を勤めさせていただきました。

私の研修はお辞儀の角度やサービスのテクニックを教えるのではなく、
接客する上で1番大切な「接客の本当のマインド」を伝えます。
スタッフ様のモチベーションを上げることに重点を置きます。
（ 社員の眠っている潜在能力をメキメキ引き出します )

表面上の知識は直ぐに忘れ去られてしまいます。スタッフ様の「気づき」を促します。

各店舗により学びたいことは異なります。
問題点を丁寧にカウンセリングをし、各店舗に合った研修を組みます。

研修前はしっかりとカウンセリングを重ねます。
（守秘義務は確実でございます）

お気軽にお問い合わせくださいませ。
info@officemicoto.com
https://officemicoto.com