Admin24 Service Desk

Платформа для автоматизации клиентского сервиса. Позволяет принимать заявки из разных источников, автоматически распределять их между сотрудниками и анализировать эффективность работы. 

Система поддерживает интеграцию с Битрикс24, Telegram, WhatsApp, ВК, Одноклассниками, Атлас24 – База Знаний и сервисом онлайн-чаевых «Нетмонет». Входит в единый реестр российского ПО.

Благодаря Admin24 компании могут: 

• Работать с заявки в одном окне. Можно настроить прием обращений через электронную почту, мессенджеры, соцсети, чат-боты и веб-форму на сайте.
• Ускорить работу с обращениями. По данным наших клиентов, при использовании Admin24 скорость обработки заявок сокращается в 2,5 раза.
• Не терять клиентов. Сервис-деск постоянно напоминает о новых заявках. 
• Уменьшить затраты на поддержку. Один сотрудник сможет обрабатывать больше обращений.