Service-Meister

Um den deutschen Mittelstand im Zeichen von Fachkräftemangel und bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle zu unterstützen wird Service-Meister eine KI-basierte, anlagen-, abteilungen-, und firmenübergreifende Serviceplattform für den deutschen Mittelstand entwickeln. 

Ein wichtiges Teilziel ist es geringer ausgebildete Fachkräfte mit Hilfe von digitalen Ratgebern, wie KI-basierten ServiceBots und Smart Services, auch für komplexe Dienstleistungen zu befähigen.

Als zweites Teilziel soll über die Bereitstellung des digitalisierten Service-Wissens auf einer Plattform eine unternehmensübergreifende Skalierbarkeit von Service ermöglicht werden. Dadurch entsteht ein Serviceökosystem, dass dem Fachkräftemangel in Deutschland entgegengewirkt und den deutschen Mittelstand langfristig wettbewerbsfähig macht.

Service-Meister ist ein Projekt aus dem Förderprogramm: „Innovationswettbewerb KI“ des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWI).